Первый в России магазин

ярких впечатлений в подарок!

Собрать подарок
самостоятельно
+7 495 648-66-56 Ваша Корзина
X

Публичная оферта

Коротко о терминологии

 

Подарочным набором Smi)e, или просто Smi)e, называется Продукт — набор заранее подобранных Впечатлений (услуг, активностей), оформленных в виде описаний и упакованных в фирменную коробку Smi)e. Smi)e включает в себя Билет (сертификат, ваучер) на право использования (активации) одного Впечатления на выбор и другие печатные маркетинговые материалы. Дата окончания срока действия Билета указана на упаковке Smi)e. Для получения Впечатления необходимо активировать Билет до указанной даты и следовать дальнейшим инструкциям Smi)e.

 

Описание Впечатлений

Информация о Впечатлениях, распространяемая через сайт, маркетинговые материалы и любые другие носители, является достоверной на момент предоставления данной информации. Как то ни было, Smi)e оставляет за собой право со временем менять эту информацию и сами услуги бы без предупреждения покупателей и (или) других лиц.

 

Актуальные описания Впечатлений

Актуальные данные о том или ином Впечатлении можно уточнить в службе поддержки Smi)e по телефону +7 (495) 648-66-56. В течение суток Smi)e постарается согласовать с вами выбор, дату, время и другие детали, необходимые для получения Впечатлений.

 

Фото-, видеоматериалы

Фото- и видеоматериалы Впечатлений, предлагаемых Smi)e, носят маркетинговый характер, то есть являются иллюстрациями. Средства передвижения, животные, приспособления и любые другие элементы Впечатления, изображенные на фото-, видеоматериалах могут отличаться от реальности в зависимости от места, времени и условий получения Впечатлений.

 

Продолжительность Впечатлений

Указанная продолжительность Впечатлений, предоставляемых Smi)e, является приблизительной и может незначительно варьироваться в зависимости от места проведения Впечатления. В общем случае участник получает Впечатление согласно очереди, существующей на месте получения Впечатлений.

 

Места получения Впечатлений

Smi)e тщательно отбирает, тестирует и предлагает только лучшие Впечатления и места их проведения. Как бы то ни было, Smi)e оставляет за собой право варьировать места проведения Впечатлений на свое усмотрение. Если выбранное вами место проведения Впечатления снято по каким-либо причинам, вам будет предложена адекватная замена, либо другое Впечатление.

 

Условия предоставления услуг

Каждое место проведения Впечатления может иметь свои собственные «Условия предоставления услуг», ответственность за принятие данных условий и их выполнение лежит на вас. Мы настоятельно рекомендуем принимать условия предоставления услуг, предлагаемые на месте их проведения, и неукоснительно соблюдать эти правила, а также следовать указаниям инструкторов (тренеров) там, где это необходимо.

 

Билет и условия его использования

В каждом подарочном наборе Smi)e находится Билет, являющийся доказательством оплаты включенных в набор Впечатлений. На каждом Билете расположен уникальный номер, который используется для идентификации вас как обладателя того или иного набора Smi)e. Необходимо бережно хранить Билет и информацию, которую он содержит. В случае утери (утечки) данной информации мы не гарантируем возможности предоставления анонсированных Впечатлений.

 

Билет позволяет вам выбрать одно из соответствующих данному Билету Впечатлений, которые изображены на сопроводительных Открытках Smi)e. Необходимо учитывать, что набор Впечатлений, указанных на продукте в момент приобретения, может со временем меняться (дополняться). Наиболее актуальная информация может быть получена по телефону Smi)e: +7 (495) 648-66-56 или через сайт www.smile-smile.ru.

 

Резервирование Впечатлений

Все Впечатления предоставляются при условии их наличия. Условия наличия тех или иных Впечатлений определяются Smi)e, предоставляются через сайт или согласуются со специалистом Smi)e в процессе резервирования.

 

Активация и использование Впечатления

Активацией называется момент обращения в Smi)e с вашим Билетом и цитирования его номера, а также ваших координат — как правило, имя, фамилия, телефон и тд. Активировать Smi)e необходимо не позднее даты, указанной на упаковке Smi)e. В противном случае Билет считается просроченным и не подлежит дальнейшему использованию.

 

Дата и время получения Впечатлений

Мы обязуемся сделать всё возможное для того, чтобы предложить наиболее удобную для вас дату и время. Чтобы помочь нам в этом, мы рекомендуем заранее резервировать дату (более трех недель с момента обращения), также учитывая возможную популярность Впечатлений Smi)e в выходные и праздничные дни. В общем случае Впечатление Smi)e можно получить не ранее, чем через 7 дней с момента активации Билета. Для некоторых Впечатлений этот срок может быть больше.

 

Подтверждение резервирования

По итогам устного согласования между вами и оператором Smi)e выбора Впечатления и времени его проведения Smi)e для вашего удобства может направить по электронной почте «подтверждение резервирования» Впечатления.

 

Впечатление не считается зарезервированным, пока вы не получите от Smi)e подтверждение резервирования в устной форме или по электронной почте. Для некоторых Впечатлений мы можем попросить вас вернуть оригинальный Билет прежде, чем мы сможем зарезервировать Впечатление. Не стоит согласовывать Ваше прибытие на место проведения Впечатления до тех пор, пока вы не получите подтверждение резервирования.

 

Изменение резервирования

Мы попросим вас принять данные правила использования Smi)e и подтвердить свои намерения, а также выбранную дату и время получения Впечатления в ходе подтверждения резервирования. Информация о Впечатлении, указанная в «подтверждении резервирования», не может быть изменена позднее, чем за 3 календарных дня (3 суток) до зарезервированной даты и времени.

 

Отмена резервирования

Отмена зарезервированного Впечатления по инициативе клиента позднее, чем за 3 календарных дня (3 суток) до момента его проведения невозможна. Для некоторых Впечатлений этот срок может быть больше, о чем отдельно предупреждает оператор Smi)e при подтверждении резервирования. Однако вы можете «переписать» Впечатление на другого человека по заблаговременному согласованию со Smi)e. Данные меры необходимы для обеспечения максимального качества проведения Впечатления и увеличения безопасности использования клиентом права на получение Впечатления.

 

В случаях если элементы проведения Впечатления, такие как средства передвижения, другие технические средства или вовлеченные мастера (учителя, тренеры, знаменитости и др.) недоступны, мы оставляем за собой право отменить выбранное Впечатление после получения вами подтверждения резервации. В этом случае мы предложим наиболее удобную замену.

 

Необходимые документы

Внимание: для получения некоторых Впечатлений необходимо иметь при себе паспорт и (или) другие документы, если это заранее указано в описании данного Впечатления.

 

Ограничения

Некоторые Впечатления накладывают на получателей определенные ограничения, такие как максимальный (минимальный) возраст, рост, вес, состояние здоровья. Smi)e в процессе резервирования Впечатления согласовывает с получателем соответствие данным ограничениям. После резервирования ответственность за соответствие получателя данным ограничениям ложится на получателя. Детали выбранного Впечатления указаны в материалах, сопровождающих Smi)e, и на сайте www.smile-smile.ru. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с ними до активации Smi)e.

 

Погода

Многие Впечатления Smi)e зависят от погодных условий. В случае необходимости Smi)e посоветует вам сделать дополнительный звонок для выяснения погодных условий, влияющих на проведение того или иного Впечатления. Если ваше Впечатление было отменено из-за погодных условий, вы сможете зарезервировать новую дату. Новая резервация также зависит от погодных условий.

 

Возврат и рекламации

В соответствии с законодательством РФ, в течение 14 дней со дня покупки вы можете сдать купленный напрямую Smi)e (наличие накладной и товарного чека на продукт обязательно) и получить возмещение полной стоимости Smi)e. При этом Билет, находящийся в данном наборе, считается недействительным с момента возврата. Вы также можете сдать Smi)e, который был куплен через Дилера, Магазин в соответствии с законодательством и порядком возврата товаров, установленных Дилером (Магазином). При этом возмещение средств всегда осуществляется в сторону лица, ранее купившего Smi)e.

 

О Smi)e

«Smi)e» является охраняемым товарным знаком, все права на который принадлежат ООО «СМП». Услуги под товарным знаком «Smi)e» предоставляются исключительно ООО «СМП». Любое неправомерное использование охраняемого знака будет наказано.